1- أن يكون الصنف بنفس حالته الأصلية عند الاستلام وغير مفتوح ومغلفا بالغلاف الأصلي.
2- الاستبدال خلال (3) أيام من تاريخ الاستلام بالتنسيق مع إدارة الموقع.
3-يتحمل العميل تكلفة شحن القطع الى المتجر ومن ثم إليه مرة أخرى.
4- في حال اشترى العميل منتج أو أكثر وبعد دفع المبلغ وطبع الفاتورة وجد أن المنتج قد نفذ، يعاد المبلغ كاملا للعميل مع قيمة الشحن بدون أي تبعات على المتجر.
5- أن تكون السلعة المستبدلة بنفس قيمة السلعة الجديدة أو أعلى.
1- ان تكون البضاعة خالية من الخدوش والكسور وسوء الاستخدام.
2- وجود البضاعة مع جميع الملحقات والفواتير.
3- يتحمل بوتيك آر .ان تكلفة شحن القطع المراد استبدالها الى المتجر ومن ثم إلى العميل مرة أخرى.
4- أن تكون السلعة المستبدلة بنفس قيمة السلعة الجديدة أو أعلى.
